中國移動通信集團江蘇有限公司蘇州分公司
基礎崗招聘簡章

 

 

因企業發展需要,中國移動通信集團江蘇有限公司蘇州分公司面向社會公開招聘基礎崗人員若干名。具體如下:

一、招聘范圍及應聘基本條件

(1)基礎崗職位名稱:投訴處理

應聘條件:

1.普通高等教育形式全日制國民教育系列大學本科學歷(含民辦、獨立二級學院),并獲得相應學位;通信工程、電氣、電子、計算機、自動化等相關專業優先考慮。

2.一年及以上相關或相似全職工作經歷。

3.年齡在30周歲以下,條件特別優秀的可以適當放寬。

4.品行良好,無不良記錄,認同公司文化。

職位描述:

1.熟練掌握移動通信相關業務和網絡基本知識,按規范用語熱情、耐心地解決客戶投訴,必要時協同相關崗位解決客戶投訴。

2.根據公司投訴流程和相關規定,受理并監控公司投訴電子流程,做好投訴預警與防范工作。

3.收集整理客戶投訴案例,并初步分析;跟蹤客戶投訴處理結果。

(2)基礎崗職位名稱:網絡維護支撐

應聘條件:

1.普通高等教育形式全日制國民教育系列大學本科學歷(含民辦、獨立二級學院),并獲得相應學位;通信工程、電氣、電子、計算機、自動化等相關專業優先考慮。

2.一年及以上相關或相似全職工作經歷。

3.年齡在30周歲以下,條件特別優秀的可以適當放寬。

4.品行良好,無不良記錄,認同公司文化。

職位描述:

1.負責落實各專業網絡、業務支撐系統監控維護相關工作。

2.負責落實故障傳報及各類業務支撐信息發布。

3.負責處理系統相關客戶投訴,輔助處理各種系統應用及數據質量方面的故障。

(3)基礎崗職位名稱:集團客戶經理

應聘基本條件:

1.普通高等教育形式全日制國民教育系列大學本科及以上學歷學位(含民辦、獨立二級學院),通信工程及計算機相關專業優先。

2.遵紀守法、認同公司企業文化。

3.具有良好的責任心。

4.具備較好的團隊合作意識,能主動與團隊成員溝通交流,分享信息和資源。

5.有較強的人際溝通和協調能力。

6.有通信行業相關工作經驗。

職位描述:

1.集團業務推廣:負責區域內集團客戶發展、集團業務推廣和行業應用推廣,收集并及時向上級主管反饋冠名集團客戶和競爭對手相關信息。

2.集團客戶維護:負責冠名集團客戶(及卡類客戶)的日常服務、維護,做好客戶咨詢、投訴處理。協助區域中心主任、管理員對區域內政府機關和大型重要集團客戶的關系維系、攻關工作。

3.市場需求反饋:及時了解集團客戶需求并提交上級主管;根據公司下發的方案進行推廣,同時對相關資料進行收集、整理。

*上述工作地點、薪酬待遇面議。

二、報名方法

1.電腦PC端報名。

登錄網址:http://www.js.10086.cn/job 社會招聘欄報名

2.手機下載登錄“智聯招聘”APP,搜索公司或職位名稱進行報名。

3.掃描附件二維碼報名。

中國移動蘇州分公司報名二維碼
三、招聘程序

1.在線申請職位

報名者登錄報名網址,對照職位需求與報名條件,上傳頭像電子照片,在線填寫報名表。

2.簡歷篩選

通過簡歷篩選的同學將被邀請參加筆試(企業根據需要,適時組織筆試)。

3.筆試和面試

筆試合格的同學,后續安排面試。

4.復試及體檢錄用

筆試及面試合格的同學將參加體檢。體檢合格的同學予以錄用,并在我公司招聘網站(http://www.js.10086.cn/job )上予以公示。

四、注意事項

1.填寫一份信息完整的網上申請表是邁入公司的必備條件,請按照要求認真填寫。必須是真實、有效和準確的。在我們尚未篩選您的簡歷前,如以上資料有任何改變,請及時予以更新。您須對您輸入的資料負全部的責任,如發現所提供資料有不實之處,我們保留在不通知的情況下取消您申請資格的權利。

2.如果應聘者為國(境)外學歷,需滿足如下基本條件:經國家教育部留學服務中心認證的國(境)外大學本科及以上學歷學位。其中,中外合作辦學性質的須同時獲得辦學雙方頒發的學歷學位,且其國內學歷學位須符合普通高等教育形式全日制國民教育系列(含民辦、獨立二級學院)的要求。

3.應聘人員須保持電子郵箱和手機的暢通,我們會通過郵件、短信或電話方式將筆試、面試及錄用信息通知到應聘者本人(注:對于在各招聘流程中落選人員,有可能無法一一通知到本人,敬請諒解)。

 

中國移動通信集團江蘇有限公司蘇州分公司
2019年10月14日
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